마일리지 제도 개편 완료를 알고 싶습니다!
당초 올해 4월 1일로 예정됐던 대한항공의 마일리지 제도 변경을 검토 중이다. 대한항공은 23일 공식입장을 밝혔다. 새로운 제도가 시행되기 전까지 마일리지 적립 및 차감 기준 변경, 신규 엘리트 회원 도입 등 마일리지 제도 전반을 면밀히 검토할 예정이라고 밝혔다. 이 발표의 시기는 알 수 없으며 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 그때까지는 현재 시스템이 그대로 유지됩니다.
마일리지 제도 개편, 왜 이렇게 불만이 많을까?
현재 마일리지로 국제선 항공권 구매 시 지역별로 마일리지가 차감됩니다. 제도 개편으로 2023년 4월부터 발권되는 승차권의 킬로미터 차감은 거리를 기준으로 하게 됩니다. 즉, 미국, 유럽, 발리 등 인기 있는 장거리 노선을 이용하려면 많은 킬로미터를 지불해야 합니다. 대한항공은 단거리 노선을 이용하는 고객들에게 유리하다고 밝혔지만, 소비자들은 혜택이 적다는 불만을 토로했다. 장거리 여행을 갈 때 저가 항공사에 없는 항공권을 구매하거나 부스터 시트를 구매하기 위해 대한항공 마일리지를 열심히 적립하고 있습니다.
마일리지 제도 개편, 상대 항공사는 어떻게 하고 있나?
대한항공은 마일리지 제도 재검토와 함께 고객이 마일리지를 더 잘 활용할 수 있도록 보너스 좌석을 제공하는 방안을 확대 시행한다고 밝혔다. 국토교통부는 전체 좌석의 5% 이상을 보너스 좌석으로 배정할 것을 권고하고 있다. 따라서 성수기에도 보너스 공간을 10% 늘리는 방안을 검토 중인 것으로 전해졌다. 또한 마일리지 좌석 점유율을 높여 고객이 원할 때 보다 쉽게 보너스 항공권을 예약하고 구매할 수 있도록 할 계획입니다.